Επιστροφές

Εάν δεν είστε εντελώς ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, η επιστροφή ενός ή περισσότερων αντικειμένων είναι γρήγορη και εύκολη. Διαθέτετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να επιστρέψετε τα αντικείμενα. Εάν επιστρέψετε προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας, θα χαρούμε να σας προσφέρουμε ανταλλαγή ή, εάν το προτιμάτε, επιστροφή χρημάτων. Η προϋπόθεση είναι ότι τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν νέα, πλήρη, σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα, μη πλυμένα και με την αρχική συσκευασία, σε κατάσταση κατάλληλη για πώληση.

Μπορείτε να επιστρέψετε αντικείμενα εκτός της κανονικής περιόδου εάν είναι ελαττωματικά. Συνιστούμε να ελέγξετε τις πληροφορίες φροντίδας και τις οδηγίες που παρέχονται με την αγορά για να αποφύγετε προβλήματα.

Η επιστροφή ενός αντικειμένου γίνεται με δικά σας έξοδα, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Εάν η παραγγελία σας έχει φτάσει κατεστραμμένη, στείλτε ένα email στη διεύθυνση [email protected] και οι συνάδελφοί μας θα σας βοηθήσουν περαιτέρω.

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει εκτός από το νόμιμο δικαίωμά σας να ακυρώσετε μια παραγγελία και δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά ή εσφαλμένα προϊόντα.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Ιστορικό παραγγελιών.
2. Βρείτε την παραγγελία που περιέχει τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
3. Εκτυπώστε και επισυνάψτε την απόδειξη επιστροφής αφού εγκριθεί η επιστροφή.
4. Αφήστε 1-3 εργάσιμες ημέρες για την επικύρωση του αιτήματος επιστροφής.
5. Στείλτε το προϊόν/προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε μέσω courier.

Με την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, η ομάδα μας θα ελέγξει την ακεραιότητά τους και εάν όλα είναι σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας, θα εγκρίνει την επιστροφή.

Το τελευταίο βήμα περιλαμβάνει την επιστροφή της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων, την αποστολή ενός προϊόντος που ανταλλάχθηκε (αν έχει συμφωνηθεί μαζί σας) ή τη δημιουργία πιστωτικού σημειώματος στον λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλα αυτά τα βήματα στην ενότητα Επιστροφές προϊόντων του λογαριασμού σας.

Εάν δεν έχετε λογαριασμό, στείλτε ένα email στη διεύθυνση [email protected] δηλώνοντας την πρόθεσή σας να επιστρέψετε την παραγγελία ή μέρος των παραγγελθέντων προϊόντων και η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να ολοκληρώσετε την επιστροφή.