Politica de confidentialitate

Angajamentul Valeria Home pentru protecția datelor dumneavoastră

Ne dorim să vă oferim o experiență premium, personalizată și fără griji. În contextul relației comerciale dintre dumneavoastră și Valeria Home, anumite comunicări sunt necesare pentru buna derulare a serviciilor noastre și, prin natura lor, nu pot fi dezactivate.
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a vă răspunde prompt la solicitări, pentru a vă ține la curent cu statusul comenzilor și contului, precum și pentru a vă oferi ocazional sugestii și informații personalizate despre produsele și serviciile noastre.
Periodic, vă putem invita să ne transmiteți feedback, contribuind astfel la perfecționarea permanentă a experienței Valeria Home. Totodată, veți primi notificări esențiale, precum confirmări de achiziții, actualizări ale termenilor contractuali, condițiilor de utilizare sau ale politicilor noastre aplicabile.
La Valeria Home, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și stocăm datele dumneavoastră, asigurând transparență și securitate în fiecare interacțiune cu brandul nostru.

1. Ce informații colectăm și cum le utilizăm?

Colectăm informații pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată și eficientă. Aceste date sunt furnizate direct de dumneavoastră atunci când:

  • Efectuați o achiziție online sau înregistrați un cont pe site;
  • Vă abonați la newsletter-ul nostru;
  • Participați la promoții, concursuri sau sondaje;
  • Navigați pe site-ul nostru.

De asemenea, în cadrul campaniilor de marketing, colectăm adrese de email și numere de telefon pentru a măsura eficiența reclamelor prin Google Ads. Aceste date sunt criptate și transmise în siguranță către Google, fiind utilizate exclusiv în scopuri de marketing și analiză, în conformitate cu legislația GDPR.

2. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Acestea pot fi:

  • Necesare: Asigură buna funcționare a site-ului;
  • Analitice: Ne ajută să înțelegem modul în care interacționați cu site-ul;
  • Marketing: Permit afișarea de reclame personalizate.

Puteți modifica setările cookie-urilor din browser. Restricționarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

3. Procesarea comenzilor

Pentru a finaliza comenzile, colectăm următoarele date:

  • Numele și prenumele;
  • Adresa de livrare și facturare;
  • Date de contact (email, telefon);
  • Informații despre metoda de plată (procesate securizat de furnizorii noștri de plăți).

4. Protecția și securitatea datelor

Valeria Home implementează măsuri stricte de securitate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat. Informațiile sunt stocate pe servere securizate și accesibile doar personalului autorizat.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației GDPR, aveți dreptul să:

  • Accesați, rectificați sau ștergeți datele personale;
  • Restricționați sau să vă opuneți prelucrării acestora;
  • Retrageți consimțământul pentru comunicările de marketing.

Pentru orice solicitări, ne puteți contacta la [email protected]

6. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi comunicată pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru a rămâne informat.

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la [email protected]

Mulțumim că alegeți Valeria Home pentru un stil de viață natural și sănătos!